UN RÉCEPTIF DE NDANGANE SE JETTE A L’EAU

ESCROQUERIE A LA FACTURATION: L’hôtel Les Cordons Bleus traine la Seoh à la barre et lui réclame 15 millions

A quand la fin des complaintes sur les factures excessives d’eau? La question mérite d’être posée, après la plainte déposée par le gérant de l’hôtel Les Cordons Bleus contre la société d’exploitation d’ouvrages hydrauliques (Seoh) qui dessert la zone de Ndangane. En effet, Lionel Lopez a déposé une plainte sur le bureau du commandant de la Brigade de gendarmerie de Fimela, pour violation manifeste de leur mission de service public dans le secteur de la distribution de l’eau, escroquerie à la facturation et abus de droit.
Dans la plainte, le gérant de l’hôtel fait savoir que les services de la Seoh «sont dans l’incapacité d’assurer un service normal au quotidien et ceci depuis 3 ans, il n’y a aucune pression, enfin, quand il y a de l’eau. Nous sommes restés des semaines sans une goutte, nous obligeant à trouver des solutions impossibles pour alimenter notre réserve et assurer au niveau des clients (achats de bidons d’eau douce, locations de citernes extérieures), tout ceci à nos frais, ce qui nous coûte une fortune. Quand il y a un peu d’eau, il vient un filet vers 2 ou 3 heures du matin jusqu’à 8 heures». L’autre point sur lequel Lionel Lopez se plaint concerne la facturation. «Suite à la réception de leur facture W FRECT0849 171209705 du 12 mars 2018 pour un montant total de 426.299 F Cfa pour 897m3, nous avons pensé nécessaire d’exposer les faits», lit-on dans la plainte. « J’ai repris depuis 2007 l’hôtel Les Cordons bleus et je n’ai jamais eu une consommation aussi élevée, même en haute saison avec une forte pression d’eau et en permanence. Ce qu’on n’a jamais eu avec leurs services. Je n’ai pas augmenté le nombre de mes chambres, ni de mes installations. Nous sommes remontés jusqu’à début 2013, notre moyenne de consommation est entre 190 et 350m3. Depuis des mois, la situation s’est dégradée, et recevoir une facture avec une consommation de 76m3 est plus que plausible, compte tenu du manque d’eau», soutient Mr Lopez. Qui poursuit : «nous avons été saisis, dès la réception du paiement par chèque de la facture précédente W171209705 d’un montant de 36.119 F Cfa, par Monsieur Samb chef de services de Fimela pour remplacer le compteur en question pour cause d’illisibilité de l’index. En termes de consommation, c’est parfaitement plausible, comme il n’y avait pas d’eau sur cette période». Seulement, dit-il, «suite au remplacement du compteur par leurs services, une facture par estimation nous a été envoyée pour un montant de 426.299 F Cfa, du jamais vu. Nous facturer 900m3 pour une période de 57 jours, alors il n’y a pas d’eau sur le réseau et d’autant plus que l’index définit la facturation, relève d’une décision illégale, arbitraire et infondée». Pour finir, Lionel Lopez réclame la somme de 15.000.000 F Cfa de dommages et intérêts pour les 3 ans de préjudice subis par la Sarl Blue Pearl (Les Cordons bleus) en termes de service de distribution de l’eau. Une condamnation sous astreinte de 1000.000/jour de retard pour tous manquements dans la qualité de distribution du service de l’eau 24/24 avec la pression adéquate.
Samba THIAM/jotaay.net

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2 réponses

  1. Nicolas dit :

    Récemment, j’ai fait installé un compteur d’eau pour une nouvelle construction par Onas.
    Au bout de 2 mois, il me réclame 499000 francs cfa pour une consommation de 998 M2 ! Aberrant !

    Après « enquête » je me suis apercu que le compteur avait été monté à l’envers.

    Un agent est venu le remettre dans le bon sens mais malheureusement pour moi, L’onas insiste pour que je paie cette somme, ferons une « estimation » et rembourseront le trop percu.

    Chercher l’erreur.

  2. La gestion de l’eau dans la région du Ndangane / Fimela est proprement scandaleuse. : aucune pression pour faire monter l’eau à plus d’un mètre de hauteur dans la journée, il faut remplir des bassines la nuit. C’est un problème pour tous ceux qui doivent arroser, en particulier les professionnels qui souhaitent que leur réceptif ressemble à autre chose qu’un désert lorque les clients arrivent. C’est dramatiques pour les hôteliers : combien de fois n’ai-je pas entendu des touristes dire qu’ils repartaient car ils ne pouvaient pas supporter de séjourner un hôtel où l’on ne peut prendre une douche. Le problème de l’eau dépasse de loin les inconvénients que l’on imagine : c’est l’image du Sénégal qui est dégradée, c’est la remise en cause du tourisme dans la région, c’est un frein économique comme le fut le manque d’électricité à une époque récente. Sénégal Blackrainbow avait déjà publié, il y a quelques mois, ma supplique au Président de la République concernant le problème de l’eau. On dit, dans certains milieux, que toutes les informations de ce type n’arrivent jamais au sommet de l’État. J’avais même suggéré que le président s’entoure de Missi Dominici, à l’image de ce qu’avait entrepris Charlemagne pour être informé de ce qui se passait réellement dans son empire. En homme sage, il savait que ses proches conseillers ne lui disaient pas toutes les vérités.
    Bravo monsieur Lopez pour votre attitude courageuse. Il faut lutter contre le comportement totalitariste de certains secteurs du service public qui pensent pouvoir tout imposer par la force et qui refusent sytématiquement la discussion, même quand d’évidence ils ont tort. Assurément, la SEOH n’assure pas sa mission de service public, et assurément ils doivent en rendre compte.
    On a parfois l’impression que les dirigeants de la SEOH fonctionnent sur le mode de pensée qu’un peu d’eau au robinet la nuit c’est toujours mieux que de devoir aller puiser sous le soleil accablant, et que dès lors la population n’a pas à se plaindre. Lamentable…

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