NOUVEAU COUAC D’AIR SENEGAL
Air Sénégal : Après Barcelone, plusieurs passagers bloqués à Paris
Mais que se passe-t-il à Air Sénégal ? Alors qu’on n’a pas encore fini de parler des passagers laissés en rade à Barcelone, Libération online a pris connaissance d’une situation pareille à Paris.
L’image de la compagnie risque de prendre un sacré coup.
Au moment où ses lignes sont écrites, plusieurs passagers qui devaient décoller de Roissy à 9 heures (heure de Paris) sont parqués à l’aéroport dans l’attente d’un avion.
L’un d’eux qui a échangé au téléphone avec Libération online explique qu’on leur a simplement dit que l’avion qui devait quitter Dakar hier soir aurait des soucis. Vrai ou faux ? Dans tous les cas, à ce rythme, l’image de la compagnie, qui veut ouvrir d’autres lignes, risque de prendre un sacré coup.
Ankou Sodjago/senego.com
Voici le communiqué de presse officiel de la compagnie:
AIR SÉNÉGAL : Perturbation sur la ligne Dakar-Paris Dakar du 26 février
En raison d’un problème technique, les vols Dakar-Paris HC 403 et Paris-Dakar HC 404 du 26 février n’ont pu être effectués selon le programme habituel.
Les équipes de maintenance de la compagnie Air Sénégal sont intervenues pour mettre fin à la panne.
Le programme a donc été modifié comme suit :
• HC 403 du 26 février DAKAR PARIS départ 15H00 arrivée à PARIS 22h00 (heure de Paris).
• HC 404 PARIS DAKAR départ 23h55 arrivée à DAKAR 05h00 (heure de Dakar)
Le programme de vol sur la ligne Dakar-Paris-Dakar reprendra son cours normal dans la nuit du 26 au 27 février 2020.
Conformément à sa politique de prise en charge des irrégularités d’exploitations, les clients impactés ont été pris en charge et hébergés dans les escales de départ.
Air Sénégal présente ses vives excuses et invite ses clients à prendre contact avec son service client 7j/7 au +221 301 15 15 15 pour toute information complémentaire.
À Propos d’Air Sénégal
La nouvelle compagnie aérienne nationale, Air Sénégal, a pour ambition d’être le leader du transport aérien ouest-africain en s’appuyant sur le hub régional AIBD (Aéroport International Blaise Diagne). Elle se fixe pour mission de desservir aussi bien des lignes intérieures que des lignes internationales.
Air Sénégal se veut une compagnie citoyenne, aux normes internationales, avec un business model basé sur la satisfaction de la clientèle et l’excellence opérationnelle, tout en respectant les normes de sécurité et de sûreté de l’industrie aéronautique.
A ce jour, Air Sénégal dessert 17 destinations dans 15 pays. Sa flotte est composée de 6 appareils (2 Airbus A319, 2 ATR72-600 et 2 A330 Neo).
Air Sénégal vous fait payer une pénalité pour un retard pour un vol de 1350 E en classe prenium car plus de places soit disant en classe eco!
J’ai pu constater qu’il restait une dizaine de places en eco! Et une facture bidon sans en tête ????? Je la réclame et rien jusqu’à ce jour !
Ils commencent mal!!
Rien d’étonnant si les avions sont entretenus comme tout le reste. Je passe mes hivers au Sénégal depuis une quinzaine d’années et je songe sérieusement d’aller voir ailleurs.
Réveillez vous.
Pas de départ Dakar Marseille le 27 02 a 0h20 retour dans un hôtel et là on attend de nouveau un avion va t on rejoindre Marseille aujourd’hui
Bravo air senegal
Bonjour, j ai eu 8h de retard fin décembre 2019 sur le vol Marseille Dakar , avec un début d emeute à Barcelone, car 12 passagers ne pouvaient embarquer. finalement nous avons pour certains été surclassés et tout s est bien fini. J espère simplement que l apprentissage ne durera pas trop… Au bout du voyage la récompense.
Le début de la fin ???
Le surbooking est également pratiqué par d’autres compagnies. Mais à la différence d’Air Sénégal, ces autres compagnies ont des plans B dans leurs tiroirs = surclassement automatique, départ en avance, reports gratuits, etc.
La grande et vraie question : comment fonctionne la maintenance ?
Comme pour le contrôle technique des véhicules à Thiès ?
Le 24 février dernier, le vol hc 405 d’air Sénégal qui avait quitté Mar- seille, en direction Dakar, a été retenu à Barcelone. Les passagers, laissés en rade, sont restés pendant quarante et huit heures en Espagne, avant de remonter dans un avion. comme seul justificatif de cette situation, air Sénégal a évoqué des problèmes techniques.
L’histoire s’est encore répétée quarante huit heures plus tard sur la desserte Dakar-Paris et Paris-Dakar. En effet, le hc 403 Dakar- Paris qui devait décoller de Diass dans la nuit du 25 au 26 février, n’a quitté le Sénégal qu’hier, vers 15 heures. au même moment, les clients qui devaient embarquer à Roissy, à 9 heures ce 26 février, n’ont embarqué qu’à 23 heures 55 pour arriver à Diass à 5 heures du matin. a la suite des révélations de libération online, la plateforme facebook de votre canard préféré, air Sénégal a daigné faire un communiqué pour évoque encore des problèmes techniques. en clair, des problèmes techniques seraient intervenus sur trois vols en l’espace de quarante huit heures. En vérité, il n’y a aucun problème technique mais des soucis…financiers. Ces perturbations qui écornent l’image de la compagnie sont dues à des créances impayées. C’est hi Fly, la compagnie portugaise qui s’est portée garante auprès des banques dans le cadre de l’acquisition des appareils d’air Sénégal, qui a adopté une mesure radicale : immobiliser les appareils pour être payé. Se sachant dans la ligne de mire des portugais, après le « problème » de Barcelone, air Sénégal a jugé plus « prudent » de régler cette situation avant de se risquer à faire décoller un avion vers paris. une saisie est vite arrivée… Sources : Libération
A tout malheur …
Tant mieux qu’ils restent là bas, toutes ces destinations doivent être suspendus ou fortement réduites ces temps non propices
trop tard…
Ca sent le dépôt de bilan.
Et ce connard d’ndiaye avez vous compris ce qu’il a voulu dire, parce que moi pas ! comme d’hab et il continue à nous faire chier ! Qu’il ferme sa gueule encore une fois ! allez vite fuyez air sénégal… de la merde …à moins que vous ayez envie de mettre une semaine pour arriver à destination, et même pas sûr d’y arriver !
En fait il se réjouit des déboires d’Air Sénégal ce qui va empêcher les toubabs de venir manger le pain des Sénégalais.
Mais bien sûr que c’est ça. Mais comme vous dites, Galips, il ne faudrait pas céder à la tentation de répondre à ses provocations. Mais on ne se refait pas.
je faisais parti de ce vol qui a connu des problemes,oui c’est vrai il y a eu plus de 5h de retard,mais je pense qu’il a mieux valu recherché et réparé correctement la panne plutot que de faire du n’importe quoi et de faire crasher l’avion… oui c’est pénible d’attendre mais il faut dire aussi que nous avons été tres bien informé par Air sénégal du déroulement des opérations et qu’ils nous ont quand meme trouvé un hotel 4 étoiles avec le repas de midi et du soir excellent et un tres bon service,donc soyons un peu indulgent,et dites moi a quelle compagnie une telle mésaventure n’est pas arrivée??? oui je sais les autres ont des solutions de rechange,mais n’oublions pas q »air senegal est une jeune compagnie,laissons la grandir,sans la « casser » sans cesse…. en tout cas le service a bord d’air senegal est excellent;;;;
Vous avez de la chance s’ils vous ont trouvé un hotel 4 étoiles, ce n’est pas le cas de tout le monde. Et comment des avions aussi récents peuvent ils avoir déjà des pannes. Vous ne trouvez pas cela bizarre ? Ca commence déjà plutôt mal. Ou alors Air Sénégal est incapable de gérer ses vols et de coordonner ses transits ? Ce que je crois sincèrement Réfléchissez un peu C’est bien pour vous d’y croire, nous, et on est plusieurs sur le site à ne pas y croire ; c’est notre droit. Encore une fois fuyez AIR SENEGAL ! Dépôt de bilan assuré !! Service à bord excellent, pour aller jusqu’où….Vous travaillez à Air Sénégal ?
eh bien si vous n’y croyez pas allez voir d’autres compagnies et cessez de vous plaindre,perso si e suis mécontent je n’y retourne pas,alors faites en autant… eh oui super hotel 4 étoiles la classe quoi..et pour votre info malgrés que ça ne vous regarde pas je suis retraité et ne travaille et n’est pas d’actions a air senegal… prenez la T.A.P et vous etes sur d’etre en retard a chaque fois voir de rater la correspondance,mais la bizzarement vous ne dites rien!!! ibéria avec sa fameuse lowcoost weeling qui une fois arrivé a Madrid n’a plus d’avion pour dakar super non,et pourtant ce sont des grandes compagnies!!!!quelle compagnie n’a jamais eu de problemes??? sitez moi les je suis curieux!!!il est vrai que pour le service a bord avec ibéria on est servi ils ne parlent pas un mot de français,et les repas quelle merde en parlant poliment.!!!! et pour votre info nous allons etre remboursé,elle est pas belle la vie….
« Pour le vol Dakar-Paris de mercredi dernier, Ibrahima Kane a souligné que le pilote a fait le check, comme d’habitude, et il a reçu un message lui signifiant qu’il y a anomalie. Or, dès qu’il y a anomalie, on perd au moins une heure avant de partir. Le pilote a fait appel aux techniciens pour analyser le message.
Après cela, tout le monde est remonté à bord. L’aviateur reprend les commandes et commence le roulage pour préparer le décollage. Et c’est à ce moment qu’il reçoit à nouveau un message. «Il a fait revenir à nouveau les techniciens pour voir si c’est une autre anomalie ou la répétition du même message. Il faut comprendre qu’on est dans le secteur de l’aviation. On ne joue pas avec la sécurité», insiste-t-il.
C’est ainsi que les passagers ont été débarqués et conduits à l’hôtel pour programmer le vol quelques heures plus tard. «A tous les niveaux, on communique. Mais pour le passager, c’est très frustrant. Vous pouvez tout lui expliquer, mais c’est comme si vous n’avez rien dit, parce qu’il n’a
pas eu ce qu’il voulait. Et ça, nous le comprenons», tempère-t-il. »
Pour des avions flambants neufs… ça commence à nous couter cher
Vous n’avez qu’à fabriquer vos avions, vous avez des soudeurs pour la carlingue, des mécaniciens pour les moteurs et des couturiers pour les sièges …… LOL
Ursat, prenez Brussels airlines…depuis des années jamais eu de problèmes ! Ce n’est même « pas content, je n’y retourne pas », c’est simplement que je ne prendrai jamais Air sénégal, au vu des mésaventures relatées sur le site. Il ne faut pas non plus être complètement taré ! Lisez un peu tout ce que les bloggers ont vécu avec Air Sénégal, et vous comprendrez ! Service à bord excellent, c’est bien mais encore faudrait il que l’avion décolle ! Tant mieux pour vous si vous en êtes satisfait. Et pour votre info, j’ai aussi voyagé plusieurs années avec Ibéria, et pas de problèmes non plus, même si le personnel ne parle pas français, est ce très important ? on arrive toujours à se faire comprendre ! Bonne chance pour vos futurs voyages avec Air Sénégal…Inch allah
ah oui et pourquoi je prendrais Brussels airlines??? de Paris a Dakar?? pour payer plus cher,non ça ne m’interresse pas…eh bien si vous n’avez jamais eu de problemes avec votre compagnie pourquoi avoir changé???ah oui écouté les ragots de certains sans avoir essayé vous avez raison vaut mieux écouté les « on dit » de certains qui ne sont senegaulois que lorsque ça leur profitent… et bien moi avec ibéria et sa filiale weeling je suis resté 9 h bloqué a madrid et la pas d’hotel un repas mini dans l’aeroport et c’est tout??super non???et pour se faire comprendre par des personnes qui vous comprennent tres bien mais qui se foutent de votre gueule c’est difficile!!!!et je ne suis pas plus taré que certains ok….ces bloggers sont anti air senegal et c’est tout.. qui n’a pas connu de problemes avec n’importe quelle compagnie??? personne a part voyager tous les 10 ans….. et quand je prend une compagnie j’aime comprendre ce que l’on me dit donc pour moi oui c’est important de parler français;;;;;eh oui je continurais a prendre Air senegal,car moi je prefere faire travailler la compagnie du pays qui m’héberge plutot qu’une autre….. inch allah
il va falloir en profiter avant le dépôt de bilan.
Et quand il n’y aura plus Air Sénégal, vous irez au Sénégal en ramant….. Ursat, tout ça pour ne pas prendre une autre compagnie c’est bien …allez sans rancunes, on se retrouvera quand Air Sénégal aura déposé le bilan ! Vous irez sans aucun doute sur une autre destination ! je vous rassure moi je voyage depuis des années avec Brussels Airlines, et jamais eu de problèmes. Et pépère, si tu voyages avec ibéria, apprends à dire quelques mots en espagnol, les plus courants dont on ait besoin lors d’un voyage en avion ça ne va pas non plus très loin….et tu mourras moins con !
et toi connard qui est tu pour m’appeler « pepere » on a pas élévés les porcs ensemble ok bouffon!!!!je voyage avec qui je veux et n’ai aucun conseil a recevoir de gens trop intelligent pour resté la mais trop con pour ller ailleurs…. capito!!!et toi fils de pute continue a voyager avec qui tu veux et ne me casse pas les couilles,tu vois batard que moi aussi je peux etre impoli surtout avec des sous merde dont tu fais parti…..et pour ton info avant d’ouvrir ta grande gueule si tu lis plus haut tu verras que je réside au senegal donc je n’ai aucune envie de prendre une autre destination…. alors je te le dit bien fort et tout haut VA TE FAIRE FOUTRE CONNARD
et toi connard qui est tu pour m’appeler « pepere » on a pas élévés les porcs ensemble ok bouffon!!!!je voyage avec qui je veux et n’ai aucun conseil a recevoir de gens trop intelligent pour resté la mais trop con pour ller ailleurs…. capito!!!et toi fils de pute continue a voyager avec qui tu veux et ne me casse pas les couilles,tu vois batard que moi aussi je peux etre impoli surtout avec des sous merde dont tu fais parti…..et pour ton info avant d’ouvrir ta grande gueule si tu lis plus haut tu verras que je réside au senegal donc je n’ai aucune envie de prendre une autre destination…. alors je te le dit bien fort et tout haut VA TE FAIRE FOUTRE CONNARD
et pour info hormis Air-france aucune autre compagnie ne fait des vols directs Paris-Dakar…..avant Corsair le faisait
Alors là je reconnais bien la prose de Victor Hugo ! Allez fils de pute, ne me casse pas les couilles non plus, et vas te faire foutre aussi ! on va bien rigoler quand Air Sénégal va se casser la gueule, c’est sur ça va arriver ! mais tu voyages avec qui tu veux, aucun problèmes ! Pourquoi parle tu de porcs, nous on dit simplement que l’on n’a pas élevé les vaches ensemble… Ce n’est qu’une question de bestiaux ! Allez on va arrêter là il y a d’autres choses plus importantes, lors de votre prochain voyage, vous allez peut être être infecté par le Coronavirus….et vos ne pourrez plus nous casser les couilles (ce sont vos propres dire Monsieur Victor Hugo) – au fait vous savez qui était Victor Hugo ???
quand a toi le vautour occupe toi de ton cul connard,oui je reste au senegal et y suis tres bien avec des gens tres accueillants,sympathiques et beaucoup moins critiques et surtout moins con que des especes comme toi et ton pote poupoule qui avait quand meme la franchises et l’honneteté de rédiger des articles sous des pseudos……viens me voir et tu verras comment je me comporte au senegal!!!!!quand a toi au vu de tes propos tu ne dois pas résidé au senegal,et n’oublie pas le « ducon t’emmerde et bien profond OK… a présent j’ai autre chose a faire que de continuer a discuté avec des « gens » qui ne souhaitent que la mort d’une compagnie récente
c’est bien tu connais au moins tes classiques,eh bien si Air senegal se casse la gueule ce que MOI je ne souhaite pas eh bien on prendra sois Air france soit Corsair qui reviendra mais surement pas Ibéria ou Brussels ailines… quand a toi ce n’est pas le coronavirus que tu as mais plutot le connardevirus…..oui entierement d’accord il y a d’autres choses plus importantes a faire,et si je te casse les couilles eh bien tu ne lis pas mes commsou tu n’y réponds pas OK…. chacun est libre de donner son opinion sur un sujet et pas seulement les négatifs…en tout cas pas celui qui ta mis au monde
Et en plus ducon tu avais peur que l’on ne sache pas lire ta première insulte, que tu l’as rééditée plus loin : connard, si tu résides au Sénégal restes y ne prends plus d’autres destination certes et ne prends plus l’avion , cela simplifiera les choses ! Tu n’es pas obligé d’être aussi injurieux ! Je ne sais pas comment tu te comportes au Sénégal, A voir .
injurieux et si tu lis bien c’est lui qui a commencé a me traité de « pepere » et de « con » tu ne crois pas que je n’allais pas répondre,eh bien si mais avec un degrés au dessus pour montré a ce guignol que lorsque l’on connait la personne on la respecte tout comme ses propos ou écrits,et comme ça n’a pas été le cas j’en ai remis une couche….. je lis souvent les coms sous les differents articles et meme si je ne suis pas d’accord eh bien moi je respecte l’avis des autres je n’écris rien…… allez je vais passer a autre chose il y a plus important a faire et surtout de plus intelligent